Matratzen aus dem Karton: Was taugt der Online-Boom?

Der Markt für Matratzen aus dem Karton scheint exponentiell zu wachsen; ein Ende des Booms ist vorerst nicht in Sicht. Die etablierten Matratzenmarken lässt das bislang offenbar dennoch kalt. Was steckt also hinter der Begeisterung für Online-Matratzen – und ist sie überhaupt berechtigt? Was liegt im Karton, wenn du online eine Matratze bestellst, die für alle passen soll? Wir nehmen den Boom der Matratzen-Start-ups unter die Lupe und gehen der Frage nach, was uns den Schlaf raubt.

Welche Matratzenarten gibt es?

Bevor es um Queen-Size-Matratzen mit Gänsefederfüllung geht, lohnt sich ein Überblick über die gängigen Matratzenarten. Online-Shops und klassische Fachgeschäfte bieten zwar zahlreiche Varianten an, doch besonders verbreitet sind zwei Bauarten. Eine dritte will den Spitzenreitern ihren Rang streitig machen. Am häufigsten begegnet man Memoryschaum- und Federkernmatratzen; hinzu kommt als Herausforderer die Latex-Hybridmatratze.

Memoryschaummatratzen sollen sich den Konturen und Feinheiten des Körpers anpassen. Dafür werden Schaumstoffschichten auf pflanzlicher oder synthetischer Basis und aus anderen Materialien kombiniert, sodass leichte bis dichte Aufbauten entstehen. Auf solchen Matratzen beruht das Geschäftsmodell der Anbieter, die ihre Ware im Karton verschicken. Memoryschaum ist allerdings keine Besonderheit der Online-Start-ups: Auch traditionelle Hersteller bieten Matratzen mit einer einseitigen Memoryschaumschicht bis hin zu Modellen an, die vollständig daraus bestehen.

Federkernmatratzen wiederum gab es schon lange vor dem vergleichsweise jungen Memoryschaum. Entsprechend hatten Hersteller und Entwickler mehr Zeit, diese Bauart zu verfeinern und zu perfektionieren. Wie gut eine Matratze sein kann, lässt sich allerdings nicht allein an ihrem Aufbau festmachen. Ausnahmen gibt es immer.

Latexmatratzen sind seit den 1950er-Jahren auf dem Markt und verbinden festen Liegekomfort mit Langlebigkeit. Allerdings gehören sie auch zu den teureren Matratzenarten. Für ihre Herstellung wird die „Milch“ des Kautschukbaums zu Schaum verarbeitet. Als guter Mittelweg erscheint eine vollständig natürliche Memoryschaummatratze, die eine Latexunterstützung mit einem kühlen, atmungsaktiven Memoryschaumkern kombiniert.

Wie kam es zum Online-Boom?

Die führenden Anbieter im boomenden Online-Matratzenhandel erzielen heute jeweils durchschnittlich einige Millionen US-Dollar Gewinn pro Jahr. Gemessen an den 14 Milliarden US-Dollar, die allein US-Verbraucher jährlich für Matratzen ausgeben, ist das allerdings nur ein kleiner Teil. Diese Zahl nennt Furniture Today.

Interessant ist dabei die Eigentümerstruktur: Die vier führenden traditionellen Matratzenmarken sind paarweise auf zwei Beteiligungsgesellschaften verteilt. Tempur-Sealy und Serta-Simmons gehören jeweils einer dieser Gesellschaften, wodurch ein aggressiver Wettbewerb untereinander ausbleibt. Zusammen kontrollieren diese beiden Unternehmen faktisch 77 % der Branche, die in den vergangenen zwölf Jahren um mehr als 9 % gewachsen ist.

Ist das ein Monopol? Vielleicht. Bietet es Spielraum für enorme Preisaufschläge, bevor mit vermeintlich gewaltigen Rabatten geworben wird? Auf jeden Fall. Die jungen, unternehmungslustigen Gründer von Tuft & Needle wollten deshalb loslegen. Ihre Überlegung: Kunden wünschen sich eine einfachere Auswahl als die mehr als 30 Matratzenvarianten im klassischen Fachhandel. Das Start-up legte den Grundstein für ein Direktvertriebsmodell, das ausschließlich auf Online-Verkäufe und nicht auf eigene Ladengeschäfte setzte. In den 2000er-Jahren erkannten dann zahlreiche weitere Anbieter das Wachstumspotenzial und entwickelten eigene Strategien.

Welche Anbieter bestimmen den Markt?

Während sich die größten Händler traditioneller Matratzen an einer Hand abzählen lassen, verschieben sich die Kräfteverhältnisse unter den führenden Online-Anbietern ständig. Dennoch lassen sich zum Jahresende 2016 sechs oder sieben Spitzenanbieter benennen. Als die führenden sechs gelten Casper, Helix, Tuft & Needle, Eve, Leesa und Saatva, wobei Casper und Tuft & Needle die ersten beiden Plätze klar behaupten. Auch für andere Start-ups wie Emma, Novosbed und Bed In A Box ließe sich eine solche Spitzenposition begründen.

1. Serta Simmons

Die Simmons Bedding Company wurde 1870 gegründet und behauptet sich seit Jahren unter den drei führenden Matratzenherstellern. 2009 stellte Simmons allerdings einen zunächst rätselhaft wirkenden Insolvenzantrag nach Chapter 11. Berichten zufolge hatten Führungskräfte dem Unternehmen 750 Millionen US-Dollar an Gewinnen entzogen und es mit einer erdrückenden Schuldenlast von weit über einer Milliarde US-Dollar zurückgelassen. Das Gericht stimmte jedoch zu, die Schulden auf 450 Millionen US-Dollar zu reduzieren.

Mit der jüngsten Übernahme von Serta und Simmons durch die Beteiligungsgesellschaft Advent im Jahr 2012 fand das Schuldendrama jedoch ein abruptes Ende. Der Umsatz von Simmons lag bei 855 Millionen US-Dollar im Jahr 2005, 1,13 Milliarden US-Dollar 2012 und beachtlichen 1,228 Milliarden US-Dollar 2013. Serta und Simmons arbeiten weiterhin unabhängig voneinander als zwei getrennte Markenunternehmen. Im Händlervergleich belegen sie entsprechend die Plätze drei und vier.

Serta Simmons bietet reine Memoryschaum-, Latex-, Hybrid- und Federkernmatratzen an. Je nach Geschäft umfasst die Auswahl eine zweistellige Zahl an Varianten. Die Premium-Matratzen der Marken können mehr als 3.000 US-Dollar kosten.

2. Tempur Sealy

Der Aufstieg von Tempur-Sealy verlief deutlich weniger dramatisch. Die Grundlage von Tempur Pedic International war ursprünglich eine Schaumstofftechnologie der NASA. Zunächst stellte der schwedische Spezialschaumstoffhersteller Fagerdala World Foams die Tempur-Pedic-Matratze vor und brachte sie 1992 in die USA. Daraufhin wurde Tempur Pedic International, Inc. gegründet. 2003 ging das Unternehmen an die Börse und setzte seinen rasanten Erfolgskurs fort.

Auch im Umgang mit der Konkurrenz setzte sich das Unternehmen keine engen Grenzen. Tempur Pedic International wollte seine größte Schwachstelle beseitigen: den Hauptkonkurrenten Sealy. Die Lösung war eine Übernahme. 2012, nur wenige Jahre nach der Übernahme von Serta Simmons, kaufte Tempur Pedic International seinen größten Rivalen Sealy Corporation für 228,6 Millionen US-Dollar.

Durch den Zusammenschluss entstand nach eigener Darstellung „das weltweit größte Unternehmen für Bettausstattung“. Wie bei Serta Simmons arbeiten Tempur und Sealy jedoch unabhängig voneinander. Tempur-Sealy soll jährlich rund 4 Milliarden US-Dollar Umsatz erzielen. So können sich die „vier Marken“ darauf konzentrieren, ihre Matratzenserien zu verkaufen, ohne ihre Preise zu senken.

Auch Tempur und Sealy führen eine große Auswahl, die von Memoryschaum- über Hybrid- bis zu Federkernmatratzen reicht. Wie beim einzigen ernsthaften Rivalen Serta Simmons liegt die Zahl der Varianten bei Tempur-Sealy im zweistelligen Bereich. Premium-Matratzen können mehr als 3.000 US-Dollar kosten.

3. Tuft & Needle

Manchen Schilderungen zufolge hatte der Matratzenboom einen jahrelangen Vorlauf. John Thomas Marino, Gründer von Tuft & Needle, erzählt, dass er und seine Frau eines Tages genug von ihrer für 3.000 US-Dollar gekauften Matratze hatten. Er zerlegte sie, untersuchte die Bestandteile und suchte Bezugsquellen für das Material. Dabei stellte er fest, dass die Herstellung sämtlicher Komponenten seiner 3.000-US-Dollar-Matratze zusammen nur 300 bis 350 US-Dollar kostete. Demnach brachte seine teure, herkömmliche Matratze dem Vertrieb im Wesentlichen einen Gewinn in zehnfacher Höhe ein.

Marino beschloss kurzerhand, Schluss mit der Unsicherheit und dem Frust beim Matratzenkauf zu machen. Mit seinem Geschäftspartner Daeshee Park gründete er Tuft & Needle mit gerade einmal 6.000 US-Dollar. Das erklärte Ziel: ohne Zwischenhändler eine Schaumstoffmatratze im Karton direkt an Online-Kunden zu liefern. 2015 war Tuft & Needle bei Amazon das bestplatzierte Online-Matratzenunternehmen.

Die Schaumstoffmatratze wird vakuumverpackt im Karton kostenlos geliefert. Nach dem Auspacken dehnt sie sich aus und nimmt ihre natürliche Form an. Üblicherweise kannst du sie mindestens 100 Tage lang ausprobieren und kostenlos zurückgeben, wenn sie nicht zu deinen Bedürfnissen passt. Die Preise liegen zwischen 500 und 1.500 US-Dollar.

4. Casper

Besonders groß ist der Erfolg von Casper. Innerhalb von zwei Jahren nach der Gründung 2014 wurde aus dem Online-Händler ein Unternehmen im Wert von 100 Millionen US-Dollar . Dahinter steht die Idee, dass eine einzige herausragende Matratze, die zu jeder Körpergröße passt, die Vielzahl herkömmlicher Matratzenarten auf dem Markt sowohl bei den Verkaufszahlen als auch bei der Leistung übertreffen kann. Diese Wette ist aufgegangen.

Caspers Ansatz: die Matratze innerhalb des zusammenhängenden US-Staatsgebiets kostenlos liefern, mit 0-Prozent-Finanzierung, zehn Jahren Garantie und 100 Tagen zum Ausprobieren. Möchtest du die Matratze nach deinen 100 Tagen zurückgeben, ist auch das kostenlos. Zudem spendet Casper sie an eine örtliche Wohltätigkeitsorganisation.

Diese Leistungen prägen die Marke seit ihrer Gründung vor mehr als zwei Jahren. In dieser Zeit wurde aus einem kleinen Team von zwölf Marketingmitarbeitern ein beachtliches Unternehmen mit 120 Beschäftigten, das mehr als 70 Millionen US-Dollar Risikokapital eingeworben hat. Das Wachstum der vergangenen zwei Jahre war bemerkenswert.

5. Eve

Auch Jas Bagniewski, Gründer von Eve, verzeichnet bei Wachstum und Absatz seines Unternehmens eine ähnliche Entwicklung. Die Memoryschaummatratze, die für alle passen soll, wird kostenlos verschickt. Im Durchschnitt verkauft das Unternehmen 3.800 Matratzen pro Monat. Laut Bagniewski wächst Eve monatlich im Schnitt um 25 %.

Die Eve-Matratze gibt es in sechs Varianten und in zwölf Ländern. Damit vergrößert das Unternehmen sowohl sein Sortiment als auch seine Reichweite. Die Idee entstand allerdings während Bagniewskis Tätigkeit bei einem anderen rasant wachsenden Start-up: Groupon. „Ich kam dazu, als das Unternehmen von vergünstigten Dienstleistungen auf Produkte umstellte. Deshalb habe ich viel Zeit damit verbracht, zu analysieren, welche Waren dafür infrage kämen. Ich begann, über Matratzen nachzudenken, weil sie traditionell sehr hohe Margen haben und sich deshalb für ein Rabattmodell eigneten.“ Mit Unterstützung von Freunden und Familie gründete er daraufhin das Unternehmen.

Gegenüber dem Guardian erklärt Bagniewski außerdem, Eve unterscheide sich von Casper und Tuft & Needle dadurch, dass es im Kern ein Technologieunternehmen sei. Eve bietet zehn Jahre Garantie, 100 Tage zum Ausprobieren und eine Geld-zurück-Garantie, wenn du die Matratze zurückgibst. Was passiert dann mit deiner Matratze? Sie wird einer anderen Verwendung zugeführt oder gespendet.

Wie schneiden die Matratzen im Vergleich ab?

Die entscheidende Frage lautet: Können die neuen Matratzen mit der etablierten Konkurrenz mithalten? Wie gehen die E-Commerce-Start-ups ihre Werbung an, und müssen sich traditionelle Matratzenmarken Sorgen machen? Seit die Online-Händler auf dem Markt sind, können Verbraucher zwischen hochpreisigen herkömmlichen Matratzen und sehr günstigen Online-Matratzen wählen. Wir betrachten die wichtigsten Wettbewerber: Casper, Tuft & Needle, Eve, Serta-Simmons und Tempur-Sealy.

1. Werbung

Auf dem 14 Milliarden US-Dollar schweren Matratzenmarkt sind die etablierten Hersteller der Start-up-Konkurrenz in der Werbung klar überlegen. Die vier großen Anbieter investieren bereitwillig in klassische Printwerbung und ergänzen sie um digitale Medien, Fernsehen, Radio, virale Kampagnen und soziale Netzwerke. So sind ihre Markenbotschaften auf allen Kanälen allgegenwärtig. Dass du ein kleines Start-up siehst, das einer Matratzenkampagne von Tempur Pedic die Aufmerksamkeit streitig macht, ist entsprechend unwahrscheinlich bis nahezu ausgeschlossen.

2. Sealy behauptet seine Vormachtstellung

Ein Größenvergleich: Sealy, Select Comfort und Mattress Firm, auch als die drei großen „Marken“ bekannt, erzielten 2014 zusammen 5,4 Milliarden US-Dollar Umsatz und 276 Millionen US-Dollar Gewinn. Der Gewinn stieg damit um 11 %, der Umsatz um 20 %. Der Onlinehändler Casper setzte in seinen ersten zehn Monaten 20 Millionen US-Dollar um, die Onlinemarke Saatva kam 2014 auf 29 Millionen US-Dollar. Die Gewinnmarge von Tempur-Sealy liegt dagegen Berichten zufolge seit 2003 bei rund 53 %. Anders gesagt: Die durchschnittlich rund 20 Millionen US-Dollar, die die führenden Onlinemarken einnehmen, fallen gegenüber den Milliardengewinnen der führenden traditionellen Marken kaum ins Gewicht.

3. Caspers virale Kampagne

Wer über Matratzen-Start-ups im Onlinehandel spricht, kommt an Casper nicht vorbei: Das Unternehmen hat den Markt grundlegend verändert. Es war zwar nicht die erste Matratzenmarke im Onlinehandel – Tuft & Needle dürfte das bestätigen –, hat als einer der entscheidenden Akteure aber kontinuierlich Geld in Offline-Werbekampagnen gesteckt. Die „alternative“ Matratzenmarke aus New York hat Anzeigen gezielt in U-Bahn-Stationen und auf Taxis platziert. Ihr humorvoller Umgang mit dem Thema besserer Schlaf zeigt sich auch in sozialen Netzwerken, etwa auf ihrem Twitter-Account.

Mitgründer Neil Parikh spricht mit Bewunderung von Caspers „Evangelisten“. Ausgangspunkt war eine engagierte Gruppe von mehr als 15.000 Kunden, die regelmäßig Casper-Matratzen testeten, dem Unternehmen Schlaftracking-Daten lieferten und ihre Auswertungen detailliert festhielten. Daraus ist eine landesweite Kampagne treuer Kunden entstanden, die von der Basis getragen wird. Wie Branchenkenner anmerken, sind solche Evangelisten mehr als nur leidenschaftliche Kunden: Sie empfehlen das Produkt begeistert weiter, wo immer sie sind.

4. Eve setzt auf Fernsehwerbung

Eves geschickte Werbung beschränkt sich nicht auf Taxi-Anzeigen oder freche Beiträge in sozialen Netzwerken. Stattdessen ging das Unternehmen in die Offensive und bot dem großen britischen Fernsehsender Channel 4 einen Unternehmensanteil an. Das Ergebnis: Eve erhält kostenlose Fernsehwerbung, Channel 4 einen beträchtlichen Anteil am Geschäft mit Onlinematratzen. Da TV-Werbung zu den teuersten Instrumenten im ohnehin anspruchsvollen Marketing gehört, gelang Eve damit ein Coup. Der Erfolg war enorm.

Hinzu kommt das Phänomen der „Nap Station“: Eve eröffnete in der Old Truman Brewery im Osten Londons einen Coworking-Space, in dem Besucher auf einer Eve-Matratze ein kurzes Nickerchen machen können. So entwickelt sich eine von den Besuchern getragene virale Kampagne, die sich selbst weiterverbreitet. Bei der öffentlichen Aufmerksamkeit zieht Eve damit mit Casper gleich.

Eigenschaften im Vergleich

Matratzen traditioneller Hersteller können mehr als 2.000 US-Dollar kosten, während online verkaufte Matratzen im Durchschnitt für 500 US-Dollar angeboten werden. Erst seit Kurzem räumen die führenden traditionellen Marken eine 100-tägige Testphase ein, verlangen bei einer Rückgabe aber meist eine Gebühr. Casper, Eve und Tuft & Needle gewähren jeweils zehn Jahre Garantie auf ihre Matratzen, die führenden traditionellen Marken zehn oder zwanzig Jahre. Da Verbraucher ihre Matratzen üblicherweise nach zehn bis zwölf Jahren austauschen, lässt sich darüber streiten, welche Garantie vorzuziehen ist. Entscheidend ist letztlich, wie bequem die jeweiligen Matratzen sind und wie gut sie sich an den Körper anpassen.

Sleep Like The Dead hat Matratzenmarken regelmäßig getestet und dabei von der Zufriedenheit der Besitzer bis zu den Gebrauchseigenschaften alles bewertet. Das vielleicht interessanteste erste Ergebnis: Matratzen aus Memory-Schaum sind mit einer Kundenzufriedenheit von 80 % am beliebtesten, gefolgt von Latexmatratzen mit 79 %. Diese Werte brauchen allerdings einen Kontext. Die Gestaltung hat auf die allgemeine Kundenzufriedenheit praktisch keinen Einfluss. Futons und Luftmatratzen schnitten mit 75 beziehungsweise 77 % ähnlich gut ab.

1. Casper: Vor- und Nachteile

Das allgemeine Urteil lautet: Die Casper-Matratze ist bequem und erschwinglich. Das schlägt sich auch in den Geschäftszahlen nieder. Casper-Chef Philip Krim sicherte sich mehr als 55 Millionen US-Dollar von einem ausgewählten Investorenkreis, zu dem Hollywoodgrößen wie Leonardo Dicaprio und Tobey Maguire gehören. Casper rechnet deshalb mit einem durchschnittlichen Wachstum von 35 % pro Monat. Der monatliche Umsatz liegt bei einer Million US-Dollar.

Ein Nachteil von Casper: Für eine „Universalmatratze“ bietet das Unternehmen mit sechs Größen nur wenig Auswahl. Zudem hat es den Vertrieb erst in den vergangenen Monaten auf weitere Teile der Europäischen Union ausgeweitet. Hinzu kommt, dass Casper für seine Matratze aus mehreren Schaumstoffen mehr als eine Schicht chemischer Klebstoffe verwendet. Wie umweltfreundlich sind diese? Langzeitstudien stehen noch aus, doch zahlreiche Forscher weisen darauf hin, dass die Chemikalien giftig sein können.

2. Tuft & Needle: Vor- und Nachteile

Tuft & Needle gilt weithin als Pionier des Umbruchs im Matratzenhandel durch den Onlinevertrieb. Das Sortiment ist klein und unterscheidet sich vor allem nach Größe: Im Katalog steht im Wesentlichen eine Matratze in einigen Größenvarianten. Das abschließende Urteil lautet, dass diese Matratzen zwar bequem, für schwerere Menschen aber nicht geeignet sind.

Tuft & Needle legt seinerseits für jede Schicht der Matratze sämtliche Bestandteile offen. Mit nur einer Klebstoffschicht ist die Konstruktion zudem umweltfreundlicher als die von Casper. Nach dem Auspacken gast die Matratze außerdem lediglich 0,05 ppm Kohlendioxid aus. Flammschutzmittel oder ähnliche Chemikalien kommen nicht zum Einsatz. Ihr CO₂-Fußabdruck ist selbst im ungünstigsten Fall minimal, was sie zu einer sehr umweltfreundlichen Matratze macht. Diese Transparenz hat sich ausgezahlt: Im ersten Jahr erzielte das Unternehmen eine Million US-Dollar Nettoumsatz, im Folgejahr neun Millionen, bevor der Wert 2015 auf mehr als 75 Millionen US-Dollar sprang.

3. Eve: Vor- und Nachteile

Im Vergleich zum Gesamtabsatz fällt Eves Geschäft in Europa etwas schwächer aus. Berichten zufolge verkauft das Unternehmen dort 800 Matratzen im Monat und erzielt einen Monatsumsatz von 500.000 Euro. Erhältlich ist Eve zudem nur in acht europäischen Ländern, also lediglich in einem Drittel der mehr als 20 EU-Mitgliedstaaten. Dennoch wirbt Eve damit, die „bequemste Matratze der Welt“ zu verkaufen.

Die Stiftung Warentest prüfte die Eve-Matratze und vergab die miserable Note 4,7, wobei 1 die beste Note ist. Sie kam zu dem Ergebnis, dass die Matratze eigentlich nur für leichte Menschen geeignet ist. Zum Testzeitpunkt wurde außerdem das krebserregende Flammschutzmittel TCPP in der Matratze gefunden. Das California Office of Environmental Health Hazard Assessment führte TCPP im Rahmen der Proposition 65 als gefährlichen und zu regulierenden Stoff auf. Entsprechend vernichtend fiel das Urteil der Stiftung Warentest über Eves Umweltbilanz aus.

Seit dem Test hat die Marke ihre Produktion an einen Standort in Deutschland verlagert, an dem künftig kein TCPP mehr in den Matratzen verwendet wird.

4. Tempur-Pedic: Vor- und Nachteile

Laut Sleep Like The Dead erreicht Tempur-Pedic mit 81 % insgesamt die zweithöchste Kundenzufriedenheit. Bei Lebensdauer und Haltbarkeit schnitt die traditionelle Matratzenmarke sogar etwas besser ab als die bestplatzierte Onlinemarke Bed In A Box, die auf 83 % Kundenzufriedenheit kommt. Kunden berichten, ihre Tempur-Pedic-Matratze im Durchschnitt acht Jahre zu behalten. Die Flex-Reihe erzielte durchweg solide Ergebnisse bei Rückenunterstützung und Körperanpassung sowie bei der Unterstützung schwerer Menschen. Der offensichtliche Schwachpunkt ist der höhere Preis. Da es sich um eine traditionelle Marke handelt, kann zudem eine Rückgabegebühr anfallen, falls du dich entscheidest, deine Matratze zurückzugeben. Tempur-Pedic hat nicht vollständig offengelegt, was mit retournierten Matratzen geschieht. Vermutet wird, dass sie entsorgt, gespendet oder anderweitig genutzt werden.

Wie umweltfreundlich sind die Matratzen? Die vollständig aus natürlichen Materialien gefertigten Varianten sind äußerst umweltfreundlich, kosten aber entsprechend viel. Die Matratzen aus synthetischem Schaum enthalten dagegen eine Reihe von Stoffen, bei denen unklar ist, ob sie deiner Gesundheit und der Umwelt langfristig schaden.

5. Serta-Simmons: Vor- und Nachteile

Serta-Simmons erreichte dagegen nur eine Kundenzufriedenheit von rund 63 %. Die auf den Plätzen drei und vier geführten Matratzen erhielten bei Komfort und Vielseitigkeit durchschnittliche Zustimmungswerte, schnitten bei Haltbarkeit und Lebensdauer aber deutlich besser ab. Letztlich bleiben der hohe Preis und die Eignung für schwerere Menschen die Schwachpunkte der Marke. Zwar gibt es eine Reihe fester Matratzen, die auch schwere Menschen tragen können, doch die Preise können über 2.000 und 3.000 US-Dollar steigen.

Für Serta und Simmons spricht das sehr vielseitige Matratzensortiment. Es reicht von sehr umweltfreundlichen Modellen aus rein natürlichen Materialien bis zu Federkern- und synthetischen Schaummatratzen, die die Umwelt stark belasten können. Je natürlicher die Matratze, desto teurer wird sie. Wie bei Tempur-Sealy musst du bei einer Rückgabe mit einer Gebühr rechnen. Und was geschieht mit der retournierten Matratze? Sie wird gespendet oder anderweitig genutzt.

Die Anbieter, die den Markt verändern

Natürlich gibt es Ausnahmen von jeder Regel. Einige Onlinehändler betrachten sowohl die traditionellen Geschäftsmodelle als auch die zahlreichen Start-up-Modelle mit Blick auf langfristige Leistung und Beständigkeit. Welche Anbieter könnten die bisherigen Verhältnisse durcheinanderbringen?

1. Latex Sense

Die britische Marke Latex Sense ist noch relativ neu, hat aber rasch genug Aufmerksamkeit erzeugt, um zu den meistdiskutierten Anbietern zu gehören. Für seine Latexmatratzen bezieht das Unternehmen natürliche, synthetische und hybride Materialien und bietet nach eigenen Angaben eine Produktreihe, die sich vollständig an jeden Körperbau anpasst. Die Dunlop Mattress kostet ab 350 US-Dollar, die Bioreihe reicht bis etwa 1.500 US-Dollar.

Anders als die meisten Online-Matratzenanbieter führt Latex Sense jedoch ein großes Sortiment an Matratzen, Bettwaren und Zubehör. Das Unternehmen hat sich ausdrücklich zum Ziel gesetzt, die Umwelt durch die ausschließliche Beschaffung von Rohmaterialien möglichst wenig zu belasten. Deutlich wird das am breiten Angebot von Matratzen aus 100 % Latex und vollständig biologischen Modellen. Das allgemeine Urteil lautet entsprechend, dass die Matratzen langlebig, bequem und erschwinglich sind.

2. Helix

Helix nimmt eine besondere Stellung ein. Die Matratze ist im Wesentlichen ein Hybridmodell aus Schaumstoff, kleinen Schraubenfedern und Latex und lässt sich individuell anpassen. Was das für die Lebensdauer bedeutet, bleibt abzuwarten. Bei Garantie und Preis liegt sie jedoch auf einem Niveau mit den anderen Onlineanbietern: Geboten werden zehn Jahre Garantie, mehr als 100 Tage zum Probeschlafen sowie kostenlose Lieferung und Rückgabe. Die Preise liegen zwischen 600 und 1.195 US-Dollar.

Helix will die besten Eigenschaften der Federkernmatratzen etablierter Marken mit denen von Memory-Schaum verbinden, wie er meist bei Onlineanbietern zu finden ist. Das Ergebnis vereint die Vor- und Nachteile beider Bauarten. Wenn du die Matratze als Paar nutzt, kannst du allerdings jede Seite auf die jeweiligen Bedürfnisse abstimmen.

3. Bett1.de

Welche Matratzen schnitten also im Test der Stiftung Warentest gut ab? Ein überraschend gutes Ergebnis erzielte die wenig bekannte Marke Bett1.de: Ihre Bodyguard-Matratze erhielt die Note 1,8. Bett1 hat sich in einer Werbekampagne auch auf die Stiftung Warentest berufen. Die Bodyguard kostet 199 Euro und lässt sich 100 Tage lang probeliegen. Sie besteht aus einer atmungsaktiven, leichten und dennoch festen Materialkombination mit einem Bezug aus 100 % Polyester, 3D-Abstandsgewirken und einer oberen Schicht aus Hybreeze.

Die deutsche Marke hat berücksichtigt, dass die meisten online verkauften Memory-Schaum-Matratzen Menschen mit hohem Körpergewicht nicht ausreichend stützen. Im Test rollte eine 140 kg schwere Walze mehr als 60.000-mal über die Matratze. Dabei behielt sie ihre Form, widerstand Wärme und Feuchtigkeit und trug das Gewicht problemlos. Obwohl sie möglicherweise die günstigste Matratze auf dem Markt ist, übertrifft sie die Konkurrenz bei Weitem.

4. Bed In A Box

Ähnlich wie der deutsche Konkurrent Bett1 schnitt Bed In A Box in einem Vergleich großer Matratzenanbieter am besten ab: Bei Sleep Like The Dead erreichte die Marke eine Kundenbewertung von 83 %. Die ermittelte Lebensdauer lag mit 6,5 Jahren etwas über dem Durchschnitt, und der Memory-Schaum passte sich den meisten Körperformen an. Wie bereits erwähnt, ist diese Matratzenart allerdings nicht dafür ausgelegt, schwerere Körper zu stützen. Zudem berichteten Kunden von einem anfänglichen Geruch nach dem Auspacken.

Die Marke bietet eine ansprechende Auswahl an Memory-Schaum- und Hybridmatratzen ab günstigen 649 US-Dollar. Mit diesem neuen Ansatz für den Onlineverkauf von Matratzen wird es leichter, ein individuell passendes Modell zu finden.

Für viele Jahre oder nur für kurze Zeit?